Le groupe CFG Bank a été fondé en 1992 sous le nom de Casablanca Finance Group. Elle a obtenu, début 1998, une agrément en tant que banque de marché.
En 2001, CFG Group a commencé à vendre des produits d’épargne aux particuliers sous le nom de Dar Tawfir et, en 2005, a inauguré la première bourse en ligne au Maroc, en Afrique et au Moyen-Orient.
En novembre 2015, CFG Group est ainsi devenu Banco CFG
Banque CFG. Un signe. Une exigence.
Un répertoire de compétences qui se déploie autour de la qualité des ressources humaines, de la valeur de la culture et de la perfection du client, du culte de l’innovation et de l’engagement.
-Promesse et valeurs :
Le dispositif de valeurs de CFG Bank est fondé sur la qualité des ressources humaines, la valeur de la culture et de l’excellence client, le culte de l’innovation et de l’engagement, et ce depuis plus de vingt ans.
-Notre vision de la banque :
Notre volonté de qualité se fonde sur une conception résolue de la banque et des services bancaires. Le fonctionnement mis en place par CFG Bank est donc le produit d’une nouvelle conception de la banque, de la relation client et de tout ce qui concerne l’organisation du travail de nos collaborateurs, avec un seul objectif : créer toutes les circonstances qui nous permettront d’offrir à nos clients la meilleure expérience bancaire.
-Engagements de service :
Puisque CFG Bank est pleinement axée sur la satisfaction du client et que nous respectons notre engagement de qualité de service, nos obligations de service sont directement liées à la qualité de nos services
CFG Bank recrute
-Mission:
- Rôle clé dans l’accueil du client/prospect, son information et son orientation en fonction de son besoin. A cette fin, vous devrez parfaitement bien incarner l’engagement de CFG Bank et maîtriser la connaissance des produits, services et processus de traitement;
- Accompagner le prospect dans la découverte de CFG Bank en l’aidant à naviguer aussi bien en agence pour découvrir les produits et services, que sur le Web;
- Répondre à l’ensemble des demandes des clients relatives à sa banque au quotidien et réaliser pour son compte certaines opérations;
- Veiller à tout prix à la satisfaction des clients, en respectant la promesse de CFG Bank et ses engagements de service.
-Profil recherché
Vous êtes de formation Bac+5, fraîchement diplômé(e) et vous disposez d’aptitudes commerciales et d’un goût prononcé du contact avec les clients. Qualités requises
-Qualités requises
- Aisance orale et très bonne expression en français;
- Sens du contact et du service;
- Capacité d’adaptation;
- Rigueur;
- Bonne organisation personnelle.
