Jumia est une plateforme de commerce électronique de premier plan en Afrique. Elle s’articule autour d’une place de marché, de Jumia Logistics et de JumiaPay. La place de marché aide des millions de consommateurs et de vendeurs à se connecter et à effectuer des transactions. Jumia Logistics permet la livraison de millions de colis grâce à notre réseau de partenaires locaux. JumiaPay facilite les paiements des transactions en ligne pour l’écosystème de Jumia. Avec plus d’un milliard de personnes et 500 millions d’internautes en Afrique, Jumia est convaincu que le commerce électronique facilite la vie des gens en les aidant à acheter et à payer des millions de produits aux meilleurs prix, où qu’ils vivent. Le commerce électronique crée également de nouvelles opportunités de croissance pour les PME et des possibilités d’emploi pour une nouvelle génération.
Avec plus de 5 000 employés dans plus de 10 pays d’Afrique, Jumia est dirigé par des leaders de grand talent, offrant un grand mélange de talents locaux et internationaux, et est soutenu par des actionnaires de très haut niveau. Jumia s’engage à créer un impact durable en Afrique. Jumia offre des opportunités uniques dans un environnement dynamique et en plein essor, en créant de nouveaux emplois, de nouvelles compétences et en donnant des moyens à une nouvelle génération.
Jumia recrute :
Missions au quotidien :
Votre rôle en tant qu’agent de recouvrement :
- Atteindre les objectifs de recouvrement fixés par la direction ;
- Prendre contact ou rencontrer les clients pour assurer le recouvrement des créances ;
- Gérer l’ensemble du processus de recouvrement et entretenir la relation avec le client ;
- Préparer et présenter le rapport hebdomadaire de recouvrement ;
- Recueillir les arguments des clients sur les causes des impayés ;
- Assurer un suivi régulier du recouvrement en cas de paiement échelonné ;
- Gérer les créances en souffrance avec l’agence de recouvrement ;
- Effectuer des tâches annexes en finance opérationnelle ;
Profil recherché :
- Baccalauréat (finance ou économie)
- Minimum 1 an d’expérience dans le recouvrement de créances douteuses
- Bon sens de l’organisation et faculté de respecter les délais.
- Aptitudes à la communication verbale, y compris la capacité à négocier de manière respectueuse et à communiquer de manière rationnelle pour les décisions prises.
- Capacité démontrée à suivre les politiques et les procédures.
- Précision et souci du détail.
- Capacité d’apprendre rapidement de nouveaux systèmes informatiques.
Ce que nous offrons :
- Une occasion unique de mettre en œuvre de nouvelles idées.
- L’opportunité de travailler avec des équipes professionnelles et dynamiques à l’intérieur et à l’extérieur de votre pays local.
- Une évolution personnelle et professionnelle sans équivalent, notre objectif à long terme étant de former la prochaine génération.
