Majorel recrute un responsable planification et statistiques compte sur Casablanca -2021-
Sous la responsabilité du directeur du site, le responsable de la planification et des statistiques coordonne les cellules de planification et de statistiques, et est chargé de planifier les horaires des équipes en respectant les contraintes de production et les spécificités de chaque activité. Il/elle est également responsable de l’optimisation du processus de planification, en tenant compte des modèles économiques et du facteur humain.
-Vos principales missions seront :
Veiller et garantir la fiabilité du dimensionnement des activités en fonction des prévisions reçues.
- Réaliser l’analyse des prévisions reçues (jusqu’à M+3)
- Déterminer, en concertation avec le Directeur de site, les principales hypothèses de calcul des heures à planifier, en comparant le réalisé au prévisionnel.
- Procéder au calcul de la capacité en termes d’effectifs et d’heures, et faire valider le dimensionnement final par le Directeur de site.
- Communiquer le dossier de dimensionnement aux différents intervenants : planificateurs, contrôleurs de gestion, équipe de recrutement et opérationnels.
- Contrôler la concordance entre le planning et le dimensionnement initial :
- Faciliter les ateliers de planification
- Transmettre le fichier de dimensionnement au service planification pour intégration dans l’outil de planification.
Vérifier la couverture (taux d’adhésion) transmise par la planification. - Mettre en parallèle les heures réalisées avec les heures planifiées et avec le besoin initial et engager des actions préventives et correctives si nécessaire.
- Effectuer des simulations numériques pour montrer l’impact des dysfonctionnements sur les indicateurs opérationnels.
- Procéder à l’analyse de la performance financière des comptes, mesurer et alerter en cas de dérives.
- Garantir la préparation et la diffusion des rapports
- Constituer des fichiers de reporting automatisés
- Produire des rapports à la demande des clients, en respectant le format et la fréquence de livraison. Valoriser et calculer la prime variable des conseillers clientèle et des chefs de groupe et transmettre un fichier consolidé au responsable des ressources humaines du site pour intégration dans le livre de paie.
- Effectuer l’analyse du suivi opérationnel (comparaison performance/budget opérationnel).
- Elaborer la facturation de l’ensemble des activités du site sous la supervision du responsable de site et du contrôle de gestion opérationnel).
- Contribuer aux réflexions liées à l’élaboration de la stratégie interne et de la stratégie client.
- Gestion et encadrement de votre équipe :
- Diriger, motiver et fidéliser ses équipes.
- Assurer l’application et le respect des processus, règles et valeurs du groupe par son équipe.
- Procéder à l’évaluation des collaborateurs, définir les axes d’amélioration et accompagner leur développement.
- Assurer la coordination entre les différents sites
- Garantir un management transversal
- Veiller à l’interaction quotidienne avec le client
- Une forte capacité d’innovation et de refonte des processus.
-Profil recherché :
- Vous avez une expérience de plus de 6 ans dans un poste similaire,
- Vous avez une bonne connaissance des logiciels de planification,
- Vous êtes organisé, rigoureux et vous avez une grande capacité d’adaptation et d’anticipation.
- La maîtrise de l’anglais oral et écrit est indispensable.
