Amazon jobs Offre d’emploi: Collaborateur du Service Client – CDD
Lieu: Arribat Center, Rabat
Vous êtes:
Amazon jobs Motivé(e) et enthousiaste à l’idée de fournir un service client de qualité Disponible pour travailler en horaires décalés, y compris soirées, week-ends et pauses déjeuner prolongées
A l’aise avec le français et doté(e) d’excellentes compétences en communication écrite et orale
Titulaire de connaissances informatiques de base et capable de diagnostiquer et résoudre des problèmes de connectivité
En possession d’un permis de travail valide pour le Maroc (si étranger)
Ce que nous vous offrons:
Un salaire horaire compétitif de 40,45 Dhs/h
Une prime mensuelle pour couvrir vos frais de transport
Une complémentaire retraite CIMR
Une couverture médicale
Un programme d’aide aux employés
Un congé de maternité et de paternité payé
Des réductions spéciales sur les produits Amazon
Des événements sociaux
Un programme de qualité de vie au travail axé sur le bien-être physique et mental
Vos missions:
En tant que premier point de contact pour nos clients, vous répondrez à leurs demandes par téléphone, chat ou e-mail.
Vous ferez partie d’une équipe responsable qui répond à une grande variété de demandes clients et leur apprend à résoudre eux-mêmes les problèmes.
Vous rejoindrez une équipe dynamique de plus de 500 collaborateurs basés à Rabat.
Votre formation:
Vous bénéficierez de deux semaines de formation obligatoire en début de contrat.
La formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour répondre aux demandes de nos clients de manière efficace et professionnelle.
Vos horaires de travail:
Vous travaillerez 44 heures par semaine.
Les horaires de travail sont variables et étalés sur la plage horaire de 6h à minuit.
Les équipes tournent, ce qui signifie que vos horaires et vos jours de travail peuvent changer d’une semaine à l’autre.
Les jours de repos sont également rotatifs et ne tomberont pas toujours les week-ends.
En raison de la situation actuelle, vous travaillerez temporairement à domicile.
Pour ce faire, vous devez:
Disposer d’un espace de travail calme et isolé.
Avoir une connexion internet stable d’au moins 12 Mo par câble Ethernet (pas de WiFi).
Réussir un test virtuel accessible en ligne après avoir postulé.
Postulez dès aujourd’hui !
Si cette offre vous correspond, cliquez sur “Postuler” et soumettez votre candidature.
Notre équipe examinera votre demande et vous contactera par e-mail si votre profil est retenu.
Amazon : Un employeur qui investit dans ses collaborateurs
En tant que l’une des plus grandes entreprises au monde, Amazon s’engage à accompagner ses collaborateurs dans leur développement de carrière.
De nombreux managers ont débuté leur carrière chez Amazon en tant que collaborateurs du Service Client.
